Manutenção, instalação, consultoria: o que foi vendido precisa ser feito, por alguém, em algum dia. O CajuCRM não larga o negócio no “ganhou”.
Quem executa não sabe o que foi vendido
O combinado ficou na conversa de venda e chega à equipe como recado, não como registro.
Dois técnicos, um horário, nenhum aviso
O choque de agenda aparece quando o cliente liga perguntando onde está o técnico.
O extra entra sem ninguém decidir
O pedido a mais é feito por educação e some do orçamento, junto com a margem.
Ninguém pergunta como foi
O serviço termina e a opinião do cliente fica com o técnico que esteve lá.
Do pedido de orçamento à nota que o cliente deu.
O pedido entra por formulário
O formulário publicado vira a sua página de orçamento e cria o negócio já com o que o cliente descreveu.
O orçamento sai do catálogo
Serviços com preço, unidade e duração estimada, somados no valor do negócio.
A venda fechada vira ordem de serviço
Com os mesmos itens que foram vendidos, para quem executa ver exatamente o combinado.
A execução entra na agenda
Responsável, data e duração, ligados à ordem, na agenda da equipe.
O cliente avalia depois
A pesquisa sai quando o serviço termina e a nota fica no cadastro dele. Satisfação e chance de indicar são medidas separadas.
Depois do “ganhou”
Vendido
Com os itens que foram combinados.
Agendado
Responsável e data na agenda do time.
Entregue
A ordem fecha com o que foi feito.
Avaliado
A nota do cliente volta para o cadastro dele.
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